Позвольте процитировать маленький фрагмент из книги Стивена Роббинса «Правда об менеджменте людьми и ничего кроме правды» ([1], стр. 139):
В качестве примера компании, которая страдает от недостатка функциональных конфликтов, не нужно искать далеко, а достаточно взглянуть на автомобилестроительного бегемота General Motors. Многие из проблем GM за последние три декады могут быть отслежены как происходящие из-за недостатка функционального конфликта. Они нанимали и продвигали людей, которые были «yes, men», лояльные к GM до состояния полного отсутствия сомнений в действиях компании.
Такое и у нас не редко встретить можно.
Еще есть такое Босс старается себя окружить такими «yes, men» это очень заметно. Но выезжает контора на тех кто говорит «yes, men» но делает все как надо.
Собственно, это заболевание многим знакомо. Мне сейчас более интересно показать как возникает этот коллективный самообман, продолжающийся до тех пор, пока все не обваливается катастрофически. Причем, не в смысле фигуральном, а в смысле теории катастроф и Гегеля, когда мелкие количественные изменения накапливаются до состояния, когда они вызывают обвальные качественные изменения. Например, когда вся команда сокращается и оказывается на улице в поисках новой работы.
